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Base Tasky

Conhecimento operacional e enciclopédia audiovisual da MegaMax/Tasken para orientar OS, agenda, checklists, materiais, diagramas e relatórios.

Sprint 15-7-35Biblioteca AV por modelo
Artigos totais
101
Marcas/modelos
28
Aprendizados pendentes
0
Passos técnicos
606
Itens de checklist
668
Diagramas lógicos
105

Como o Tasky usa essa base

O Tasky usa os procedimentos aprovados e também os artigos que você cadastrar aqui. Quando não houver procedimento específico para um modelo, ele registra o tema para aprendizado em vez de adaptar outro equipamento como se fosse igual.

Base editável ativa. Os artigos cadastrados ficam salvos neste navegador e o Tasky já consulta junto com a base padrão.

Exemplos para testar no Tasky“Como ligo Poly X30, TC10 e dockstation?”“Diagrama da Logitech Rally Bar com Tap IP”“Checklist para Novastar VX600 em painel de LED”

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Use para padrões MegaMax, orientação técnica, cenários AV, diagramas, checklist, material comum ou modelo de relatório.

Tasky aprende localmente

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101 resultado(s)

OS e Agenda

10 artigo(s)
Alterar horário, data ou deixar OS sem agendamentoos-agenda-alteracao

Toda alteração de agenda deve localizar a OS com segurança, mostrar o estado atual e pedir confirmação antes de salvar.

Passo a passo
  1. Identificar a OS por número, cliente, data/hora atual ou contexto da OS aberta.
  2. Ler o novo destino: data, horário ou opção sem agendamento.
  3. Conferir conflito de técnico, veículo e janela de atendimento.
  4. Apresentar resumo antes/depois para confirmação.
Checklist
  • Número da OS confirmado.
  • Cliente e unidade conferidos.
  • Novo horário ou status sem agendamento confirmado.
  • Técnico e veículo validados.
Troca de técnico, líder, auxiliar ou veículoos-troca-tecnico-veiculo

Trocas de técnico e veículo são dados críticos. O Tasky deve montar a ação, validar disponibilidade e pedir confirmação.

Passo a passo
  1. Identificar a OS pelo número, contexto da agenda ou OS aberta.
  2. Identificar técnico/veículo atual quando informado.
  3. Identificar novo técnico/veículo pelo cadastro.
  4. Avisar se o novo recurso não estiver marcado como disponível.
Checklist
  • Novo técnico existe no cadastro.
  • Veículo existe no cadastro quando informado.
  • Status de disponibilidade foi considerado.
  • Equipe final foi exibida antes de salvar.
Alterar agenda por cliente, data e horárioagenda-alterar-por-cliente-data-hora

Quando não houver número da OS, o Tasky deve buscar por cliente, unidade, data e horário atual. Se houver ambiguidade, deve listar as OS possíveis.

Passo a passo
  1. Extrair cliente ou unidade mencionada.
  2. Extrair data e horário atual quando existirem.
  3. Extrair novo horário ou nova data.
  4. Buscar OS compatíveis com os critérios informados.
Checklist
  • Cliente reconhecido
  • Data/hora atual reconhecidas quando informadas
  • Novo destino reconhecido
  • Ambiguidade tratada
Alterar agenda usando número da OSagenda-alterar-por-numero-os

Quando o usuário informa o número da OS, o Tasky deve tratar esse número como critério seguro e usar a nova data/hora como destino, não como filtro do horário atual.

Passo a passo
  1. Extrair o número da OS em formatos como OS-SEED-0001, os seed 0001, seed-0001, número 0001 ou OS 0001.
  2. Localizar a OS pelo número antes de considerar outros filtros.
  3. Extrair o destino: novo dia, mês se informado, novo horário ou opção sem agendamento.
  4. Exibir estado atual e novo estado em formato antes/depois.
Checklist
  • Número da OS reconhecido
  • OS localizada
  • Novo destino interpretado
  • Conflito validado
Cancelar OS com segurançaagenda-cancelar-os

Cancelar OS é ação crítica. O Tasky deve confirmar o número, motivo e impacto antes de alterar o status.

Passo a passo
  1. Identificar a OS com segurança.
  2. Confirmar se o usuário quer cancelar a OS ou apenas remover o agendamento.
  3. Solicitar motivo do cancelamento quando não informado.
  4. Exibir o impacto: sai da agenda, fica no histórico e aparece como cancelada.
Checklist
  • OS confirmada
  • Cancelar diferente de sem agendamento
  • Motivo registrado
  • Impacto exibido
Conflitos de agenda, técnico e veículoagenda-conflitos

O Tasky deve detectar conflito quando o mesmo técnico ou veículo estiver em atendimentos sobrepostos ou quando a janela de deslocamento for inviável.

Passo a passo
  1. Comparar data, horário e duração estimada das OS.
  2. Verificar se técnico principal ou auxiliares aparecem em OS sobrepostas.
  3. Verificar se o mesmo veículo aparece em OS sobrepostas.
  4. Considerar deslocamento quando atendimentos forem em clientes/unidades diferentes.
Checklist
  • Horários comparados
  • Técnicos comparados
  • Veículos comparados
  • Deslocamento considerado
Deixar OS sem agendamentoagenda-os-sem-agendamento

Quando o serviço foi adiado sem nova data, o Tasky deve permitir manter a OS ativa ou pendente sem data marcada.

Passo a passo
  1. Identificar a OS por número ou contexto.
  2. Interpretar expressões como sem agendamento, sem data, tirar da agenda ou deixar pendente.
  3. Mostrar que a OS sairá da visualização agendada, mas continuará existindo no fluxo de OS.
  4. Solicitar motivo operacional opcional: aguardando cliente, sem data, pendência de material, comercial ou acesso.
Checklist
  • OS identificada
  • Status de agenda claro
  • Motivo opcional registrado
  • Usuário confirmou
Sugestão de melhor data e horárioagenda-sugestao-agendamento

Quando o usuário pedir sugestão de agenda, o Tasky deve considerar disponibilidade de técnico, veículo, prioridade, SLA, materiais e localização.

Passo a passo
  1. Ler prioridade da OS e prazo desejado.
  2. Verificar técnicos livres com perfil compatível.
  3. Verificar veículos livres e adequados.
  4. Considerar unidade/cliente e deslocamento aproximado quando houver endereço.
Checklist
  • Prioridade lida
  • Técnico compatível
  • Veículo disponível
  • Materiais considerados
Trocar técnico, líder ou auxiliaragenda-trocar-tecnico

O Tasky deve entender troca de técnico por nome e aplicar a alteração apenas na OS correta, validando disponibilidade e papel do técnico.

Passo a passo
  1. Extrair técnico atual quando informado.
  2. Extrair novo técnico pelo nome completo, primeiro nome ou variação conhecida.
  3. Identificar a OS pelo número, pela OS aberta, pela última OS discutida ou pela agenda atual.
  4. Verificar se o técnico atual está realmente alocado na OS.
Checklist
  • Técnico atual identificado
  • Novo técnico localizado
  • OS identificada
  • Disponibilidade conferida
Trocar veículo ou placa da OSagenda-trocar-veiculo

O Tasky deve permitir substituir veículo por nome ou placa, validando disponibilidade, conflito de agenda e adequação ao tipo de atendimento.

Passo a passo
  1. Extrair veículo atual quando informado.
  2. Extrair novo veículo por nome, placa ou apelido.
  3. Identificar a OS pelo número, contexto ou agenda.
  4. Validar se o veículo está disponível no horário da OS.
Checklist
  • Veículo localizado
  • Placa conferida
  • Conflito verificado
  • Adequação considerada

Checklists

7 artigo(s)
Checklist de videoconferência Poly e sala de reuniãochecklist-sala-reuniao-poly

Modelo base para instalação, manutenção ou entrega de videoconferência Poly em sala P/M/G.

Passo a passo
  1. Conferir escopo da OS, ambiente, ponto de rede, energia e posição dos participantes.
  2. Instalar e conectar câmera, microfone, speaker, display/projetor e equipamento residente.
  3. Validar áudio de entrada, áudio de saída, enquadramento de câmera e compartilhamento de conteúdo.
  4. Realizar chamada de teste com Teams/Zoom ou plataforma do cliente.
Checklist
  • Câmera enquadrada e focada.
  • Microfones captando fala próxima e distante.
  • Alto-falantes sem eco, ruído ou volume baixo.
  • Compartilhamento HDMI/USB-C testado.
Materiais

Cabos HDMI/USB conforme escopo. · Adaptadores USB-C/HDMI quando necessário. · Abraçadeiras e identificação de cabos. · Suporte, parafusos e buchas compatíveis.

Checklist de instalação de sala de reuniãochecklist-instalacao-sala

Modelo para instalação e entrega de sala de reunião com display/projetor, áudio, videoconferência, HDMI, rede e organização de cabos.

Passo a passo
  1. Confirmar escopo, layout e local dos equipamentos.
  2. Fixar suportes e instalar equipamentos conforme projeto.
  3. Organizar cabos, energia, rede, HDMI/USB e identificação.
  4. Configurar equipamentos e validar rotas de áudio/vídeo.
Checklist
  • Escopo confirmado
  • Fixação conferida
  • Cabos organizados
  • Áudio testado
Materiais

Cabos HDMI · Cabos USB · Cabos de rede · Abraçadeiras/velcro

Checklist de manutenção corretiva audiovisualchecklist-manutencao-corretiva

Modelo para atendimento de falha: reproduzir problema, isolar causa, aplicar correção, testar e registrar evidências.

Passo a passo
  1. Confirmar sintoma relatado pelo cliente.
  2. Reproduzir a falha no ambiente.
  3. Isolar causa por etapas: fonte, cabo, equipamento intermediário, display/áudio/rede.
  4. Aplicar correção autorizada no escopo.
Checklist
  • Sintoma confirmado
  • Falha reproduzida
  • Causa isolada
  • Correção aplicada
Materiais

Cabos reserva · Adaptadores · Ferramentas básicas · Multímetro/testador quando aplicável

Checklist de manutenção preventiva audiovisualchecklist-preventiva

Modelo para manutenção preventiva de salas, incluindo limpeza, conexões, atualização visual, testes funcionais e registro de pendências.

Passo a passo
  1. Inspecionar cabos, fixações, suportes, rack e organização.
  2. Limpar externamente equipamentos quando permitido.
  3. Testar display/projetor, áudio, microfone, câmera, HDMI/USB e rede.
  4. Verificar controles, botões, automação e periféricos.
Checklist
  • Cabos e fixações
  • Rack organizado
  • Vídeo OK
  • Áudio OK
Materiais

Pano adequado · Abraçadeiras · Cabos reserva · Adaptadores

Checklist de vistoria técnica audiovisualchecklist-vistoria-sala

Modelo base para vistoria antes de proposta, manutenção ou projeto de sala de reunião, auditório, foyer ou ambiente corporativo.

Passo a passo
  1. Identificar ambiente, finalidade e quantidade de usuários.
  2. Levantar equipamentos existentes: display, projetor, tela, áudio, microfones, rede, automação e rack.
  3. Verificar infraestrutura: energia, rede, dutos, pontos HDMI/USB, altura, fixação e acesso.
  4. Registrar medidas, fotos panorâmicas e detalhes de pontos críticos.
Checklist
  • Ambiente identificado
  • Equipamentos existentes
  • Infraestrutura
  • Medidas
Materiais

Trena · Celular para fotos · Testador de cabo · Notebook

Criar checklist por promptchecklist-criacao-prompt

O Tasky deve transformar pedido livre em checklist estruturado, com perguntas, tipo de resposta, obrigatoriedade e ajuda para o técnico.

Passo a passo
  1. Entender o tipo de serviço e o objetivo do checklist.
  2. Criar perguntas em ordem lógica: chegada, inspeção, execução, teste, evidência e aceite.
  3. Definir tipo de resposta: sim/não, texto, número, foto, múltipla escolha ou assinatura.
  4. Marcar obrigatoriedade em itens críticos.
Checklist
  • Tipo de serviço
  • Perguntas em sequência
  • Tipos de resposta
  • Itens obrigatórios
Perguntas técnicas por tipo de serviçochecklist-perguntas-tecnicas

O Tasky deve sugerir perguntas técnicas que ajudem a diagnosticar, executar e comprovar o serviço, evitando perguntas genéricas demais.

Passo a passo
  1. Separar perguntas de diagnóstico, execução e validação final.
  2. Incluir evidências quando necessário: foto, vídeo, print ou assinatura.
  3. Evitar perguntas vagas como 'está ok?' sem critério de teste.
  4. Usar linguagem simples para o técnico responder em campo.
Checklist
  • Diagnóstico
  • Execução
  • Teste
  • Evidência

Procedimentos técnicos

22 artigo(s)
Diagnóstico de HDMI sem sinalprocedimento-hdmi-sem-sinal

Procedimento em etapas para isolar falha de fonte, cabo, entrada, saída, extensor, matriz, switch, EDID ou resolução.

Passo a passo
  1. Confirmar o sintoma com o usuário: tela preta, sem sinal, imagem piscando, resolução errada ou sem áudio via HDMI.
  2. Testar a fonte em outro display com cabo curto conhecido como bom.
  3. Testar outra entrada no display/projetor e confirmar seleção de input.
  4. Reduzir resolução/frequência da fonte para um padrão mais compatível e testar novamente.
Checklist
  • Sintoma confirmado
  • Fonte testada
  • Cabo curto usado
  • Input conferido
Materiais

Cabo HDMI curto · Adaptador USB-C/HDMI · Notebook de teste · Cabo de rede

Instalação e teste de painel de LEDprocedimento-painel-led

Padrão para conferência de módulos, energia, controladora, mapeamento, brilho, conteúdo e evidências finais.

Passo a passo
  1. Conferir estrutura, alinhamento físico, fixação e segurança da instalação.
  2. Validar alimentação elétrica, aterramento e distribuição por fontes.
  3. Conferir cabos de dados, placas receiver e sequência de módulos.
  4. Configurar controladora/processadora conforme resolução e mapeamento.
Checklist
  • Módulos alinhados e sem frestas aparentes.
  • Fontes e energia conferidas.
  • Mapeamento correto na controladora.
  • Teste de cores e conteúdo realizado.
Materiais

Cabos de energia e dados compatíveis. · Peças de reposição de módulo/fonte quando previsto. · Controladora/processadora conforme projeto. · Parafusos, acabamento e identificação.

Projetor e tela de projeçãoprocedimento-projetor-tela

Procedimento para instalação, ajuste ou manutenção de projetor, suporte, foco, zoom, keystone e tela retrátil.

Passo a passo
  1. Confirmar posição de instalação, distância de projeção, altura e centro da tela.
  2. Ajustar foco, zoom, keystone e proporção sem distorcer excessivamente.
  3. Testar entrada HDMI e resolução correta.
  4. Testar controle, botões, liga/desliga e tempo de aquecimento/resfriamento.
Checklist
  • Imagem centralizada
  • Foco OK
  • Proporção OK
  • HDMI testado
Materiais

Cabo HDMI · Suporte · Parafusos/buchas · Controle

Áudio ambiente, amplificador e caixasprocedimento-audio-ambiente

Validação de sinal, zonas, amplificador, caixas, ruídos, volume e testes por canal.

Passo a passo
  1. Confirmar fonte de áudio e rota até o amplificador/processador.
  2. Validar entrada, ganho, mute e seleção de canal.
  3. Testar canal A/B ou zonas individualmente antes de juntar salas.
  4. Conferir polaridade, impedância/linha 70 V e conexões das caixas.
Checklist
  • Amplificador recebendo sinal.
  • Cada caixa testada individualmente.
  • Zonas/canais identificados.
  • Sem clip, ruído ou falha intermitente.
Materiais

Cabos XLR/RCA/P10 conforme sistema. · Conectores e bornes compatíveis. · Identificadores de cabos. · Multímetro/testador quando aplicável.

Atendimento crítico antes de reunião ou eventoprocedimento-evento-reuniao-critica

Procedimento para atendimentos com horário crítico, reunião de diretoria, evento ou sala parada.

Passo a passo
  1. Confirmar horário de início do evento/reunião e janela disponível para atuação.
  2. Priorizar teste funcional mínimo: imagem, áudio, microfone, câmera e compartilhamento.
  3. Evitar mudanças profundas sem tempo de reversão.
  4. Registrar risco e comunicar operação/cliente quando a correção definitiva depender de retorno.
Checklist
  • Horário crítico
  • Janela de atuação
  • Teste mínimo
  • Solução de contorno
Materiais

Cabos reserva · Adaptadores · Notebook · Microfone reserva quando aplicável

Automação e controle de salaprocedimento-automacao-controle

Procedimento para validar tablet, cenas, comandos de áudio/vídeo, projetor, display, matriz, iluminação ou Q-SYS/controle similar.

Passo a passo
  1. Confirmar quais comandos devem existir no controle: ligar/desligar, fonte, volume, mute, câmera, iluminação e cenas.
  2. Testar cada botão/cena individualmente e observar resposta do equipamento real.
  3. Verificar rede do tablet/controlador e comunicação com processador/dispositivos.
  4. Identificar comandos que funcionam parcialmente ou não retornam feedback correto.
Checklist
  • Lista de comandos
  • Teste por botão
  • Rede/comunicação
  • Feedback
Materiais

Tablet/controlador · Notebook de programação quando autorizado · Cabo de rede · Credenciais/autorização

Compartilhamento sem fio - ClickShare, Apple TV e similaresprocedimento-clickshare-apple-tv

Procedimento para validar compartilhamento sem fio, pareamento, rede, imagem, áudio e instrução de uso ao cliente.

Passo a passo
  1. Confirmar tecnologia usada: ClickShare, AirPlay/Apple TV, Miracast ou outro sistema.
  2. Validar conexão à rede correta e permissões necessárias.
  3. Testar compartilhamento de tela e, quando necessário, áudio.
  4. Testar com notebook/celular compatível.
Checklist
  • Rede correta
  • Pareamento
  • Imagem
  • Áudio
Materiais

Notebook · Celular · Cabo HDMI reserva · Adaptadores

Câmera USB ou câmera de videoconferência não reconheceprocedimento-camera-usb

Procedimento para câmera que não aparece no computador, Teams, Zoom ou equipamento residente.

Passo a passo
  1. Confirmar se a câmera aparece no sistema operacional ou apenas falha no aplicativo.
  2. Testar porta USB alternativa e remover hubs/extensores temporariamente.
  3. Testar cabo USB curto conhecido como bom.
  4. Fechar aplicativos que possam estar usando a câmera simultaneamente.
Checklist
  • Sistema reconhece câmera
  • Aplicativo selecionado
  • USB testado
  • Cabo curto usado
Materiais

Cabo USB de teste · Adaptador USB-C/USB-A · Notebook de teste · Hub alimentado quando previsto

Diagnóstico de áudio sem somprocedimento-audio-sem-som

Procedimento para áudio sem som em sala, amplificador, caixas, matriz, processador, microfone ou videoconferência.

Passo a passo
  1. Confirmar qual fonte deveria gerar áudio: HDMI, microfone, PC residente, videoconferência, TV ou matriz.
  2. Verificar se o amplificador/processador recebe sinal de entrada.
  3. Conferir mute, volume, ganho, rota e seleção de entrada.
  4. Testar saída por canal ou zona separadamente antes de juntar ambientes.
Checklist
  • Fonte de áudio confirmada
  • Sinal no amplificador
  • Mute/ganho/rota conferidos
  • Canal/zona testado
Materiais

Cabos XLR/RCA/P10/P2 · Fonte sonora de teste · Multímetro · Identificadores

Display profissional e signageprocedimento-display-signage

Procedimento para instalação e validação de monitor profissional, TV corporativa ou signage, incluindo entrada, brilho, rede e conteúdo.

Passo a passo
  1. Conferir fixação, suporte, nivelamento e acesso a conexões.
  2. Testar entrada HDMI ou player/conteúdo residente.
  3. Ajustar modo de imagem, brilho e orientação conforme ambiente.
  4. Validar rede ou player de mídia quando previsto.
Checklist
  • Fixação segura
  • Nivelamento
  • Entrada testada
  • Conteúdo exibido
Materiais

Suporte · Cabos HDMI · Cabo de rede · Parafusos/buchas

Extensor HDMI, HDBaseT ou AV sobre IPprocedimento-extensor-hdbaset-ip

Procedimento para diagnosticar extensores de vídeo por cabo de rede, incluindo link, alimentação, cabo, EDID e rota.

Passo a passo
  1. Identificar transmissor, receptor, fonte de alimentação e cabo de interligação.
  2. Conferir LED de power/link em TX e RX.
  3. Testar cabo de rede ou substituir por cabo conhecido quando possível.
  4. Testar fonte direta no transmissor e saída direta do receptor no display.
Checklist
  • TX/RX identificados
  • Power/link
  • Cabo testado
  • Fonte testada
Materiais

Cabo de rede de teste · Fonte reserva · Cabo HDMI · Notebook

Matriz, switch e distribuição HDMIprocedimento-matriz-switch-hdmi

Procedimento para sistemas com múltiplas entradas e saídas HDMI, como salas retráteis, matriz 4x4, switch 4x1 ou distribuição para projetores/displays.

Passo a passo
  1. Mapear fontes e destinos: Entrada 1, 2, 3, residente, NET, projetor, display ou sala.
  2. Confirmar rota selecionada na matriz/switch.
  3. Testar cada entrada em pelo menos um destino conhecido.
  4. Testar cada saída com uma fonte conhecida.
Checklist
  • Entradas mapeadas
  • Saídas mapeadas
  • Rota selecionada
  • EDID/resolução
Materiais

Cabos HDMI · Adaptadores · Fonte da matriz/switch · Etiquetas

Microfone sem fio e receptoresprocedimento-microfone-wireless

Procedimento para microfone sem fio com falha de sinal, bateria, pareamento, frequência, ganho ou saída de áudio.

Passo a passo
  1. Conferir bateria/carga e estado físico do transmissor.
  2. Confirmar se receptor recebe RF do transmissor.
  3. Verificar pareamento/sincronismo entre transmissor e receptor.
  4. Conferir nível de áudio no receptor e na entrada da mesa/processador.
Checklist
  • Bateria OK
  • RF OK
  • Pareamento OK
  • Áudio no receptor
Materiais

Pilhas/baterias · Cabo XLR/P10 · Antenas/cabos quando previstos · Microfone reserva

Microfones de mesa, teto ou gooseneckprocedimento-microfone-mesa

Procedimento para microfones fixos de mesa/teto/gooseneck com captação baixa, ruído, mute ou falha de rota.

Passo a passo
  1. Confirmar qual microfone ou zona apresenta problema.
  2. Verificar alimentação/phantom quando aplicável.
  3. Conferir mute físico, mute de automação e mute no processador.
  4. Testar ganho e rota até videoconferência ou sistema de som.
Checklist
  • Microfone identificado
  • Alimentação
  • Mute
  • Ganho
Materiais

Cabo de teste · Fonte/phantom quando aplicável · Notebook/chamada de teste · Ferramentas

Painel de LED - instalação e testeprocedimento-painel-led

Procedimento para instalação, mapeamento, teste e entrega de painel de LED, incluindo estrutura, módulos, energia, dados e controladora.

Passo a passo
  1. Conferir estrutura, nivelamento, alinhamento e fixação dos gabinetes/módulos.
  2. Validar distribuição elétrica, fontes, aterramento e segurança do circuito conforme escopo.
  3. Conferir cabos de dados, sequência e placas receptoras.
  4. Configurar controladora/processadora com resolução, mapeamento e modo de entrada corretos.
Checklist
  • Estrutura OK
  • Alinhamento OK
  • Energia OK
  • Dados OK
Materiais

Cabos de dados · Cabos de energia · Módulo/fonte reserva · Controladora

Painel de LED com módulo apagado ou falha de corprocedimento-painel-led-modulo-apagado

Procedimento para diagnosticar módulo apagado, cor incorreta, linha sem sinal ou falha localizada em painel de LED.

Passo a passo
  1. Identificar se a falha é de módulo único, linha, coluna, bloco ou área maior.
  2. Testar padrão de cores para verificar falha de LED/cor.
  3. Conferir cabo flat/dados do módulo e sequência de sinal.
  4. Conferir alimentação/fonte relacionada ao bloco afetado.
Checklist
  • Área da falha identificada
  • Teste de cores
  • Dados conferidos
  • Energia/fonte conferida
Materiais

Módulo reserva · Fonte reserva · Cabos de dados · Ferramentas

Q-SYS ou processador de áudio/controleprocedimento-qsys-audio-controle

Procedimento geral para validar processador de áudio/controle, cenas, entradas, saídas, rede, mute, ganho e interface de controle.

Passo a passo
  1. Confirmar se a falha é de áudio, controle, rede ou interface.
  2. Validar energia, rede e comunicação com o processador.
  3. Testar entradas e saídas de áudio por rota.
  4. Verificar mute, ganho, cenas e presets.
Checklist
  • Energia
  • Rede
  • Entradas
  • Saídas
Materiais

Notebook autorizado · Cabo de rede · Mapa de IPs · Credenciais quando autorizadas

Rack, energia, nobreak e organizaçãoprocedimento-rack-energia

Procedimento para conferir rack audiovisual, energia, nobreak, identificação, ventilação, organização e segurança operacional.

Passo a passo
  1. Conferir fixação, ventilação e acesso aos equipamentos no rack.
  2. Identificar fontes, cabos de energia, rede, áudio e vídeo.
  3. Validar nobreak/filtro de linha quando estiver no escopo.
  4. Organizar cabos sem tensionar conectores ou bloquear ventilação.
Checklist
  • Ventilação
  • Identificação
  • Energia
  • Nobreak
Materiais

Velcro · Abraçadeiras · Etiquetas · Cabos curtos

Rede para sistemas AVprocedimento-rede-av

Procedimento básico para validar rede em equipamentos AV, como controladoras, players, videoconferência, processadores, tablets e automação.

Passo a passo
  1. Confirmar se o equipamento usa IP fixo, DHCP, Wi-Fi ou rede cabeada.
  2. Conferir link físico no switch/porta e cabo de rede.
  3. Validar IP, gateway e comunicação com outros dispositivos do sistema.
  4. Testar acesso via interface/app quando aplicável.
Checklist
  • Link físico
  • IP/DHCP
  • Gateway/rede
  • Comunicação
Materiais

Cabo de rede · Notebook · Adaptador Ethernet · Testador de cabo

Ruído, chiado, pipoco ou microfoniaprocedimento-ruido-microfonia

Procedimento para localizar ruído em cabos, ganho excessivo, aterramento, fontes, microfones ou caixas próximas.

Passo a passo
  1. Identificar se o ruído é constante, intermitente, aparece com volume alto ou apenas com microfone.
  2. Mutar fontes uma a uma para localizar origem.
  3. Testar cabo e entrada alternativa.
  4. Reduzir ganho de entrada e compensar no nível correto de saída.
Checklist
  • Origem isolada
  • Fontes testadas
  • Cabos testados
  • Ganho ajustado
Materiais

Cabos balanceados · Cabos reserva · Adaptadores · Multímetro

Sala de reunião com Poly/videoconferênciaprocedimento-poly-videoconferencia

Procedimento para instalar, testar ou diagnosticar equipamento Poly ou sistema de videoconferência em sala de reunião.

Passo a passo
  1. Confirmar modo de uso: equipamento residente, notebook do usuário, Teams Room, Zoom Room ou BYOD.
  2. Validar câmera: enquadramento, foco, zoom, campo de visão e iluminação.
  3. Validar microfone: captação de fala próxima e distante, ruído e eco.
  4. Validar alto-falantes: volume, clareza e ausência de distorção.
Checklist
  • Modo de uso confirmado
  • Câmera OK
  • Microfone OK
  • Alto-falantes OK
Materiais

Cabos HDMI/USB · Adaptadores USB-C · Cabo de rede · Suporte/fixação

Salas retráteis - juntar e separar ambientesprocedimento-salas-retrateis

Procedimento para ambientes com divisórias retráteis, onde áudio, vídeo, microfones e fontes podem operar separados ou em conjunto.

Passo a passo
  1. Mapear modos de operação: sala 1, sala 2, sala 3 e modo todas as salas.
  2. Validar vídeo por sala e fonte correta de cada ambiente.
  3. Validar áudio separado por zona antes de testar modo conjunto.
  4. Validar microfones por sala e comportamento em modo conjunto.
Checklist
  • Modo separado
  • Modo conjunto
  • Vídeo por sala
  • Áudio por zona
Materiais

Mapa de rotas · Cabos de teste · Notebook · Microfone de teste

Materiais

7 artigo(s)
Materiais comuns para instalação de sala de reuniãomateriais-padrao-sala

Lista base de materiais que o Tasky pode sugerir em OS de instalação audiovisual em salas.

Checklist
  • Quantidade conferida antes da saída.
  • Materiais críticos separados por OS.
  • Itens pendentes registrados antes do deslocamento.
Materiais

Cabos HDMI/USB/rede conforme projeto. · Abraçadeiras, velcro e organizadores. · Parafusos, buchas e arruelas compatíveis com suporte. · Canaleta, identificação e acabamento quando previsto.

Controle de materiais usados na OSmateriais-controle-estoque

O Tasky deve orientar registro de material usado, devolvido, pendente ou necessário para retorno técnico.

Passo a passo
  1. Ao finalizar OS, comparar materiais previstos com materiais usados.
  2. Registrar materiais aplicados no ambiente.
  3. Registrar materiais que retornaram ao estoque.
  4. Registrar material pendente que impede conclusão ou exige retorno.
Checklist
  • Previsto x usado
  • Aplicado
  • Retornado
  • Pendente
Kit de diagnóstico HDMImateriais-kit-hdmi

Materiais recomendados para atendimentos de sem sinal, falha intermitente, projetor sem imagem, display sem imagem ou compartilhamento instável.

Passo a passo
  1. Levar cabo HDMI curto conhecido como bom.
  2. Levar adaptadores USB-C/HDMI e, se aplicável, Mini DisplayPort/HDMI.
  3. Levar notebook de teste com resolução ajustável.
  4. Levar fonte reserva para extensor quando aplicável ao parque instalado.
Checklist
  • Cabo HDMI curto
  • Adaptadores
  • Notebook
  • Cabo de rede
Materiais

Cabo HDMI 1-2 m · Cabo HDMI longo conforme escopo · Adaptador USB-C/HDMI · Cabo de rede

Kit de diagnóstico de áudiomateriais-kit-audio

Materiais recomendados para atendimento de áudio sem som, volume baixo, ruído, microfonia ou falha em zonas/canais.

Passo a passo
  1. Levar cabos de teste adequados ao sistema: XLR, RCA, P10/P2 quando aplicável.
  2. Levar fonte sonora de teste: celular/notebook com adaptador correto.
  3. Levar fones ou caixa pequena de referência quando útil.
  4. Levar multímetro/testador para continuidade e polaridade quando aplicável.
Checklist
  • Cabos de teste
  • Fonte sonora
  • Adaptadores
  • Testador
Materiais

XLR · RCA · P10/P2 · Adaptador P2/RCA

Kit de instalação audiovisualmateriais-kit-instalacao

Kit base para instalações de sala, suporte, display, projetor, câmera, microfone e organização de cabos.

Passo a passo
  1. Separar materiais de fixação conforme superfície e equipamento.
  2. Separar cabos e adaptadores conforme escopo.
  3. Separar consumíveis de acabamento: velcro, abraçadeiras, canaleta, etiquetas.
  4. Conferir ferramentas antes da saída.
Checklist
  • Fixação
  • Cabos
  • Adaptadores
  • Acabamento
Materiais

Parafusos e buchas · Arruelas · Abraçadeiras · Velcro

Materiais e ferramentas para painel de LEDmateriais-painel-led

Lista base para instalação, manutenção e teste de painel de LED, considerando estrutura, energia, dados, módulos e controladora.

Passo a passo
  1. Conferir módulos, fontes e cabos de dados previstos no projeto.
  2. Separar controladora/processadora e notebook de configuração quando necessário.
  3. Conferir cabos de energia, conectores e organização.
  4. Separar ferramentas para alinhamento, fixação e acabamento.
Checklist
  • Módulos
  • Fontes
  • Cabos de dados
  • Energia
Materiais

Cabos de dados · Cabos de energia · Módulo reserva · Fonte reserva

Sugestão de materiais por OSmateriais-sugestao-os

O Tasky deve sugerir materiais conforme tipo de serviço, ambiente, checklist e histórico, mas tratar a sugestão como lista inicial a ser validada.

Passo a passo
  1. Ler tipo de serviço, equipamentos envolvidos e local.
  2. Sugerir materiais críticos, consumíveis e ferramentas de teste.
  3. Separar materiais obrigatórios, prováveis e opcionais.
  4. Alertar quando a falta de material pode impedir execução.
Checklist
  • Materiais por tipo de serviço
  • Consumíveis
  • Ferramentas de teste
  • Críticos separados

Relatórios

5 artigo(s)
Padrão de relatório final da OSrelatorio-final-padrao

O relatório final deve ser profissional, objetivo e completo: serviço executado, testes, evidências, pendências, materiais e validação do cliente.

Passo a passo
  1. Descrever o serviço executado em uma frase clara.
  2. Listar testes realizados e resultados.
  3. Informar materiais utilizados quando relevante.
  4. Registrar evidências anexadas: fotos, vídeos ou prints.
Checklist
  • Serviço executado
  • Testes
  • Materiais
  • Evidências
Modelo de relatório - HDMI sem sinalrelatorio-hdmi

Texto base para OS de diagnóstico ou correção de problema HDMI sem sinal.

Passo a passo
  1. Informar sintoma relatado.
  2. Informar testes realizados: fonte, cabo, entrada, extensor/matriz e display.
  3. Informar causa encontrada ou causa provável.
  4. Informar correção aplicada ou pendência.
Checklist
  • Sintoma
  • Testes
  • Causa
  • Correção
Modelo de relatório - painel de LEDrelatorio-painel-led

Texto base para instalação, manutenção ou validação de painel de LED.

Passo a passo
  1. Informar ambiente e tipo de atendimento.
  2. Informar conferência física, energia, dados e controladora.
  3. Informar testes de cor, conteúdo e brilho.
  4. Registrar falhas ou módulos pendentes quando existirem.
Checklist
  • Estrutura
  • Energia
  • Dados
  • Mapeamento
Modelo de relatório - videoconferência Polyrelatorio-poly

Texto base para entrega ou manutenção de sala com Poly/videoconferência.

Passo a passo
  1. Informar equipamento/sala atendida.
  2. Informar testes de câmera, microfone, áudio de saída e compartilhamento.
  3. Informar chamada de teste ou validação simulada.
  4. Registrar organização de cabos e fotos finais.
Checklist
  • Câmera
  • Microfone
  • Áudio
  • Compartilhamento
Modelo de relatório - áudio ambienterelatorio-audio

Texto base para OS de áudio sem som, volume baixo, ruído, microfone ou ajuste de zonas.

Passo a passo
  1. Informar sintoma de áudio.
  2. Informar testes por fonte, rota, amplificador/processador e caixas.
  3. Informar ajustes de ganho, volume, mute ou cabeamento.
  4. Informar validação por zona/canal.
Checklist
  • Sintoma
  • Fonte
  • Rota
  • Amplificação

Atendimento em campo

5 artigo(s)
Padrão de atendimento técnico em campocampo-padrao-atendimento

Conduta operacional para chegada, alinhamento com cliente, execução, comunicação de bloqueios e encerramento.

Passo a passo
  1. Apresentar-se ao responsável local e confirmar a OS.
  2. Confirmar ambiente, escopo, horário permitido e restrições de acesso.
  3. Registrar fotos antes quando necessário.
  4. Comunicar bloqueios, divergência de escopo ou necessidade de material antes de improvisar.
Checklist
  • Responsável local
  • Escopo
  • Acesso
  • Fotos antes
Fotos e evidências da OScampo-fotos-evidencias

O Tasky deve orientar quais fotos ou evidências anexar para facilitar validação, cobrança, histórico técnico e relatório final.

Passo a passo
  1. Registrar foto geral do ambiente antes quando houver instalação ou manutenção visível.
  2. Registrar foto do problema quando possível.
  3. Registrar foto de conexões, rack, equipamento ou display durante diagnóstico quando relevante.
  4. Registrar foto final do ambiente funcionando.
Checklist
  • Foto antes
  • Foto do problema
  • Foto técnica
  • Foto final
Pendências e retorno técnicocampo-pendencias-retorno

Quando a OS não puder ser concluída, o Tasky deve registrar motivo, material necessário, responsável, próxima ação e se precisa novo agendamento.

Passo a passo
  1. Identificar motivo da pendência: material, acesso, escopo, equipamento defeituoso, aprovação ou agenda do cliente.
  2. Registrar o que foi executado antes da pendência.
  3. Registrar o que falta para concluir.
  4. Sugerir materiais e equipe para retorno.
Checklist
  • Motivo
  • Executado
  • Falta concluir
  • Material necessário
Segurança, escopo e autorização em campoprocedimento-seguranca-escopo

O Tasky deve orientar que o técnico não execute atividade fora de escopo, risco estrutural, elétrica ou altura sem autorização e procedimento adequado.

Passo a passo
  1. Confirmar se a atividade solicitada está dentro da OS.
  2. Identificar riscos: altura, elétrica, estrutura, acesso restrito, peso, corte ou perfuração.
  3. Se estiver fora do escopo, comunicar operação antes de executar.
  4. Não improvisar fixação, elétrica ou alteração estrutural sem validação.
Checklist
  • Escopo confirmado
  • Riscos identificados
  • Autorização
  • Sem improviso crítico
Treinamento rápido de uso ao clienteprocedimento-treinamento-cliente

Após instalação ou manutenção, o técnico deve orientar o uso básico do sistema quando o escopo permitir, reduzindo chamados por operação incorreta.

Passo a passo
  1. Explicar como ligar/desligar o sistema ou usar a cena principal.
  2. Mostrar como selecionar fonte HDMI, residente, wireless ou videoconferência.
  3. Mostrar controle de volume e mute.
  4. Explicar o que não deve ser desconectado ou alterado.
Checklist
  • Liga/desliga
  • Fonte
  • Volume/mute
  • Compartilhamento
Materiais

Guia rápido quando existir · Etiqueta de cabos · Fotos de referência

Governança do Tasky

6 artigo(s)
Comportamento operacional do Taskycore-comportamento-tasky

O Tasky deve atuar como IA operacional do Tasken: entender a intenção, usar o contexto da página, propor ações úteis e pedir confirmação antes de alterar dados críticos.

Passo a passo
  1. Ler a página atual, a última mensagem do usuário e o histórico curto da conversa.
  2. Classificar a intenção principal antes de responder: agenda, OS, técnico, veículo, checklist, materiais, relatório, navegação ou orientação técnica.
  3. Extrair entidades: número da OS, cliente, unidade, data, horário, técnico, veículo, material, status e prioridade.
  4. Quando a solicitação envolver mudança de OS, agenda, técnico, veículo, status ou cancelamento, criar uma ação pendente e pedir confirmação.
Checklist
  • Intenção identificada
  • Entidades extraídas
  • Contexto considerado
  • Ação crítica protegida por confirmação
Limites do Tasky e escalonamento humanocore-limites-escalonamento

O Tasky deve reconhecer quando não há segurança para alterar algo ou quando a situação exige validação humana, técnica ou comercial.

Passo a passo
  1. Não inventar dados ausentes de OS, agenda, técnico, veículo ou cliente.
  2. Quando houver mais de uma OS compatível, listar opções e pedir seleção.
  3. Quando o procedimento envolver risco elétrico, altura, estrutura, segurança, contrato ou escopo comercial, orientar validação responsável.
  4. Quando uma orientação técnica depender de equipamento específico, pedir modelo, entrada usada, sintoma e foto quando necessário.
Checklist
  • Sem invenção de dados
  • Ambiguidade tratada
  • Risco escalonado
  • Pergunta objetiva
Memória curta da conversa e ações pendentescore-memoria-conversa

O Tasky deve lembrar da última OS, último cliente, último técnico, última sugestão e ação pendente, para que o usuário possa corrigir ou confirmar sem repetir tudo.

Passo a passo
  1. Guardar o último alvo operacional: OS, cliente, agenda, checklist ou artigo técnico.
  2. Guardar a última ação proposta e o estado antes/depois.
  3. Se o usuário disser 'aplicar', 'confirma', 'pode trocar' ou clicar no botão, executar somente a ação pendente exibida.
  4. Se o usuário disser 'não' ou 'cancelar', descartar a ação pendente.
Checklist
  • Último alvo salvo
  • Ação pendente visível
  • Confirmação explícita
  • Correção sem perder contexto
Navegação geral dentro do Taskencore-navegacao-app

O Tasky deve ajudar o usuário a encontrar páginas, abrir cadastros, localizar OS e orientar qual tela usar para cada tarefa.

Passo a passo
  1. Reconhecer comandos de navegação: abrir, ir para, mostrar, procurar, consultar.
  2. Mapear páginas: Agenda, Ordens de Serviço, Clientes, Usuários, Técnicos, Veículos, Checklists, Materiais, Notificações, Indicadores, Relatórios, Base Tasky.
  3. Se o usuário pedir um item específico, orientar a busca global ou abrir a página correta.
  4. Se houver contexto de OS, oferecer abrir OS, agenda ou relatório.
Checklist
  • Página correta identificada
  • Botão de navegação exibido
  • Contexto preservado
  • Sem resposta técnica quando o pedido é só navegar
Regra de confirmação para ações críticascore-acoes-criticas

Ações que alteram agenda, OS, técnico, veículo, status, materiais ou cancelamento devem sempre apresentar antes/depois e exigir confirmação.

Passo a passo
  1. Montar resumo do estado atual: OS, cliente, unidade, data, horário, técnico, veículo e status.
  2. Montar resumo do novo estado solicitado.
  3. Validar conflitos, disponibilidade e ausência de dados obrigatórios.
  4. Exibir botões claros: Aplicar alteração, Editar antes, Cancelar.
Checklist
  • Antes/depois exibido
  • Conflitos validados
  • Botões corretos
  • Sem alteração automática
Roteador de intenção e entidadescore-intencoes-e-entidades

Toda mensagem deve ser roteada para uma intenção antes da resposta. Isso evita que pedidos de agenda caiam em checklist ou que uma troca de técnico vire sugestão genérica.

Passo a passo
  1. Detectar verbos principais: alterar, trocar, reagendar, cancelar, abrir, criar, sugerir, listar, resumir, gerar, consultar, orientar.
  2. Detectar objetos principais: OS, agenda, técnico, veículo, checklist, material, relatório, cliente, unidade.
  3. Detectar identificadores fortes: OS-SEED-0001, SEED 0001, número 0001, placa, nome completo de técnico, nome de cliente.
  4. Dar prioridade ao identificador de OS quando existir, pois ele é critério seguro de localização.
Checklist
  • Verbo identificado
  • Objeto identificado
  • Entidades extraídas
  • Prioridade de OS aplicada

Comandos do Tasky

4 artigo(s)
Comandos de agenda que o Tasky deve entendercomandos-tasky-agenda

Lista de comandos naturais para alteração, consulta, conflito, sugestão e navegação de agenda.

Passo a passo
  1. Aceitar variações de linguagem, com ou sem acento, com 'as', 'às', 'h' ou ':'.
  2. Priorizar número de OS quando informado.
  3. Interpretar 'dia 25 às 12h30' como novo destino se houver OS informada.
  4. Pedir critério adicional quando faltarem OS e cliente.
Checklist
  • Número de OS
  • Cliente
  • Data
  • Hora
Comandos de checklistcomandos-tasky-checklists

Comandos naturais para criar, melhorar, aplicar ou revisar checklists.

Passo a passo
  1. Identificar tipo de serviço.
  2. Gerar checklist estruturado por etapas.
  3. Permitir editar antes de salvar.
  4. Nunca confundir pedido de agenda ou técnico com checklist.
Checklist
  • Tipo de serviço
  • Perguntas
  • Tipos de resposta
  • Obrigatoriedade
Comandos de consulta técnica e base de conhecimentocomandos-tasky-base-conhecimento

Comandos para o Tasky responder com base em procedimentos internos e artigos cadastrados.

Passo a passo
  1. Pesquisar artigos por palavra-chave, título e resumo.
  2. Responder com resumo, passo a passo, checklist e materiais quando existirem.
  3. Citar que a resposta vem da base interna quando for o caso.
  4. Se a base não tiver resposta suficiente, pedir modelo/equipamento/sintoma ou sugerir cadastro do artigo.
Checklist
  • Artigo localizado
  • Passo a passo
  • Checklist
  • Materiais
Comandos de técnico e veículocomandos-tasky-tecnico-veiculo

Lista de comandos naturais para trocar, sugerir, consultar ou validar técnico e veículo.

Passo a passo
  1. Extrair técnico atual e novo técnico quando houver 'de/para' ou 'pelo'.
  2. Extrair veículo por nome, placa ou apelido.
  3. Usar última OS discutida quando o usuário corrigir a intenção.
  4. Validar disponibilidade antes de sugerir aplicação.
Checklist
  • Técnico atual
  • Novo técnico
  • Veículo atual
  • Novo veículo

Ordens de Serviço

3 artigo(s)
Criar rascunho de OS com o Taskyos-criar-rascunho

O Tasky deve ajudar a montar uma OS a partir de texto livre, transformando pedido do cliente em título, escopo, cliente, unidade, prioridade, checklist e materiais sugeridos.

Passo a passo
  1. Extrair cliente, unidade, contato, tipo de serviço, problema, data desejada e prioridade.
  2. Sugerir título claro para a OS.
  3. Montar descrição operacional objetiva.
  4. Sugerir checklist compatível com o serviço.
Checklist
  • Cliente/unidade
  • Tipo de serviço
  • Descrição objetiva
  • Prioridade
Prioridade, SLA e urgênciaos-prioridade-sla

O Tasky deve ajudar a classificar prioridade da OS, mas sem prometer prazo ao cliente sem validação da operação.

Passo a passo
  1. Identificar impacto: sala parada, evento, diretoria, atendimento recorrente ou melhoria programada.
  2. Classificar prioridade inicial: baixa, normal, alta ou crítica.
  3. Verificar disponibilidade de equipe, veículo e materiais.
  4. Alertar quando SLA ou urgência depender de aprovação operacional.
Checklist
  • Impacto entendido
  • Prioridade sugerida
  • Recursos disponíveis
  • SLA não prometido sem validação
Status operacionais da OSos-status-operacionais

O Tasky deve entender e explicar status como agendada, em andamento, finalizada em campo, em validação, concluída, cancelada e sem agendamento.

Passo a passo
  1. Usar Agendada quando há data e equipe definida.
  2. Usar Em andamento quando o horário da OS está dentro da janela ou o técnico iniciou atendimento.
  3. Usar Finalizada em campo quando o técnico concluiu a execução, mas ainda falta validação administrativa.
  4. Usar Em validação quando relatório, fotos ou pendências estão em revisão.
Checklist
  • Status claro
  • Data e equipe coerentes
  • Pendências registradas
  • Cancelamento com motivo

Clientes e Unidades

2 artigo(s)
Cadastro de cliente e unidadecliente-unidade-cadastro

Cliente e unidade bem cadastrados reduzem erro de agenda, rota, material e relatório. O Tasky deve orientar cadastro por CNPJ, nome, endereço e contato.

Passo a passo
  1. Cadastrar cliente por razão social, nome fantasia ou CNPJ quando disponível.
  2. Cadastrar unidades com endereço completo, referência de acesso e contato local.
  3. Associar OS sempre à unidade correta, não apenas ao cliente principal.
  4. Usar geolocalização para facilitar rota e visualização na agenda.
Checklist
  • Cliente identificado
  • Unidade correta
  • Endereço completo
  • Contato local
Regras de acesso por clientecliente-regras-acesso

O Tasky deve lembrar que cada cliente pode ter regras de acesso, documentação, horário, segurança, EPI, estacionamento e janela de atendimento.

Passo a passo
  1. Antes de sugerir agenda, verificar se existe restrição de acesso ou janela de atendimento.
  2. Antes da saída técnica, lembrar documentos, autorização, contato local e estacionamento.
  3. Se o cliente exigir EPI ou procedimento interno, incluir no checklist da OS.
  4. Registrar bloqueios de acesso no relatório e nas pendências da OS.
Checklist
  • Contato local
  • Autorização
  • Janela de acesso
  • Estacionamento

Base Tasky

2 artigo(s)
Importação de artigos para a Base Taskybase-tasky-importacao

A Base Tasky deve receber artigos em JSON estruturado sempre que possível. PDF e texto livre são úteis para leitura, mas JSON melhora a precisão da resposta.

Passo a passo
  1. Preferir importar arquivo JSON com campos: title, category, summary, keywords, steps, checklist, materials e reportText.
  2. Usar PDF como manual humano e copiar trechos para a base quando necessário.
  3. Quando importar texto livre, dividir por títulos claros e blocos pequenos.
  4. Revisar artigos importados e remover duplicidades.
Checklist
  • JSON estruturado
  • Títulos claros
  • Palavras-chave
  • Sem duplicidade
Padrão de artigo ideal para o Taskybase-tasky-padrao-artigo

Cada artigo deve ter título, categoria, resumo, palavras-chave, passo a passo, checklist, materiais e texto de relatório quando aplicável.

Passo a passo
  1. Escrever título direto e pesquisável.
  2. Usar categoria coerente: OS e Agenda, Checklists, Materiais, Procedimentos técnicos, Relatórios, Atendimento em campo, Comandos do Tasky.
  3. Criar resumo de 1 a 3 linhas com a utilidade do artigo.
  4. Adicionar palavras-chave com variações sem acento e termos do dia a dia.
Checklist
  • Título pesquisável
  • Categoria
  • Resumo
  • Keywords

Enciclopédia AV

10 artigo(s)
Poly Studio X30 com TC10 e dockstationav-poly-x30-tc10-dockstation

Cenário de sala pequena ou média com barra Poly, controlador touch TC10 e dockstation para notebook/BYOD ou compartilhamento local. O Tasky deve entender o objetivo da sala antes de orientar a ligação.

Poly · Studio X30 / TC10 / dockstation

Cenários

Modo nativo: Poly X30 faz câmera, microfone, alto-falante e chamada via Teams/Zoom/Poly, com TC10 como controle na mesa. · Modo compartilhamento: notebook entra para compartilhar conteúdo conforme desenho do cliente, normalmente via HDMI/USB-C/dock ou sistema de apresentação. · Modo BYOD: notebook usa periféricos da sala quando existir solução USB/BYOD compatível no projeto; validar antes de prometer.

Diagrama lógico

Modo nativo: Rede cliente → Poly X30 → HDMI OUT → Display · Controle: Rede/PoE → TC10 ⇄ mesma rede/pareamento ⇄ Poly X30 · Notebook para conteúdo: Notebook → USB-C/Dockstation → HDMI/USB-C conforme projeto → entrada de compartilhamento/switch/display

Falhas comuns

TC10 não pareia: conferir mesma rede, VLAN, horário/NTP, firmware, conta e liberação de firewall. · Sem imagem no display: conferir entrada da TV, cabo, saída da X30 e resolução suportada. · Notebook não compartilha: isolar dock, cabo, adaptador, entrada de compartilhamento e permissão da plataforma.

Passo a passo
  1. Perguntar primeiro: a sala será nativa Teams/Zoom, BYOD com notebook ou os dois?
  2. Confirmar quantidade de displays, posição da barra, posição do TC10, ponto de rede e energia.
  3. Ligar X30 ao display e validar imagem de interface antes de avançar para chamada.
  4. Ligar TC10 na rede/PoE, parear com a X30 e validar controle básico.
Checklist
  • Modo de uso confirmado: nativo, BYOD ou híbrido.
  • X30 com imagem no display.
  • TC10 pareado e controlando chamada.
  • Dockstation testada com notebook.
Materiais

Cabo HDMI certificado · Cabo de rede Cat6 · Ponto PoE ou injetor PoE quando previsto · Dockstation homologada pelo cliente

Poly Studio X50/X70 em sala média ou grandeav-poly-x50-x70-sala-media-grande

Referência operacional para salas maiores com barra Poly, display único ou duplo, controle touch, áudio integrado ou periféricos externos conforme projeto.

Poly · Studio X50 / X70

Cenários

Sala média com display único e barra frontal. · Sala executiva com display duplo para participantes e conteúdo. · Sala com microfones/áudio externo integrados via DSP ou sistema de sala.

Diagrama lógico

Poly X50/X70 → HDMI OUT 1 → Display principal · Poly X50/X70 → HDMI OUT 2 → Display secundário quando previsto · Touch control → Rede/PoE → Poly

Falhas comuns

Display secundário invertido ou sem sinal. · Eco por rota de áudio duplicada. · Controle touch em rede diferente.

Passo a passo
  1. Validar desenho da sala antes de ligar.
  2. Testar display principal e secundário separadamente.
  3. Parear controle touch.
  4. Validar áudio com fala próxima e distante.
Checklist
  • Displays testados.
  • Controle pareado.
  • Áudio sem eco.
  • Câmera enquadrada.
Materiais

Cabos HDMI certificados · Cabos de rede Cat6 · Suportes e fixações · Microfones/áudio externo conforme projeto

Logitech Rally Bar / Rally Bar Mini com Tap e dockstationav-logitech-rally-bar-tap-dock

Cenário de videoconferência Logitech com barra, controlador Tap, notebook e possíveis modos appliance, PC ou BYOD.

Logitech · Rally Bar / Rally Bar Mini / Tap

Cenários

Modo appliance com Rally Bar executando a plataforma. · Modo com PC de sala e Tap como controlador. · Modo BYOD com notebook usando USB/HDMI ou solução Logitech Swytch quando prevista.

Diagrama lógico

Appliance: Rede → Rally Bar → HDMI → Display · Controle: Tap/Tap IP → rede/USB conforme projeto → Rally Bar/PC de sala · BYOD: Notebook → dock/Swytch → USB/HDMI → sistema da sala

Falhas comuns

Tap não encontra sala por rede incorreta. · Notebook não reconhece periféricos no BYOD. · Áudio duplicado entre barra e display.

Passo a passo
  1. Identificar modo da sala: appliance, PC ou BYOD.
  2. Validar display e rede.
  3. Parear/controlar com Tap.
  4. Testar câmera, microfone e alto-falante.
Checklist
  • Modo da sala identificado.
  • Tap operando.
  • Câmera e áudio validados.
  • BYOD/dock testado quando previsto.
Materiais

Cabos HDMI · Cabos USB/USB-C conforme projeto · Cabo de rede Cat6 · Fonte e PoE quando previsto

Jabra PanaCast em sala USB/BYODav-jabra-panacast-sala-usb

Referência para salas BYOD ou USB com câmera/barra Jabra, notebook do usuário, display e periféricos de áudio/vídeo.

Jabra · PanaCast / PanaCast 50

Cenários

Sala BYOD com notebook usando câmera e áudio USB. · Sala huddle com display único e dockstation. · Sala com barra Jabra e controle simples pelo notebook/plataforma.

Diagrama lógico

Notebook → USB/USB-C → Jabra PanaCast · Notebook → Dockstation/HDMI → Display · Rede opcional/app de gerenciamento → dispositivo Jabra quando previsto

Falhas comuns

Cabo USB longo causando falha/intermitência. · Plataforma usando câmera errada. · Áudio saindo no notebook em vez da sala.

Passo a passo
  1. Conectar Jabra e confirmar reconhecimento no sistema operacional.
  2. Selecionar câmera/microfone/alto-falante na plataforma.
  3. Testar enquadramento, áudio de entrada e saída.
  4. Validar display e compartilhamento.
Checklist
  • Câmera reconhecida.
  • Microfone reconhecido.
  • Alto-falante selecionado.
  • Display com imagem.
Materiais

Cabo USB compatível · Cabo HDMI/USB-C · Dockstation quando prevista · Extensor USB ativo quando especificado

Cisco Room Bar/Codec com Touchav-cisco-room-bar-touch

Guia operacional para salas Cisco com codec/barra, controlador touch, display, rede corporativa e possíveis integrações de áudio/vídeo.

Cisco · Room Bar / Codec / Touch controller

Cenários

Sala Webex nativa. · Sala com codec e displays dedicados. · Sala integrada a automação/matriz.

Diagrama lógico

Rede corporativa → Cisco Room Bar/Codec → HDMI → Display · Touch controller → Rede/pareamento → Codec · Microfones/áudio externo → Codec/DSP conforme projeto

Falhas comuns

Touch não pareia por rede ou provisionamento. · Sem chamada por bloqueio de rede. · Microfone externo sem nível adequado.

Passo a passo
  1. Confirmar plataforma e provisionamento.
  2. Validar imagem no display.
  3. Parear/controlar pelo Touch.
  4. Testar chamada e compartilhamento.
Checklist
  • Codec online.
  • Touch pareado.
  • Display testado.
  • Chamada Webex/interop testada.
Materiais

Cabo HDMI · Cabo de rede Cat6 · PoE/fonte conforme controlador · Cabos de microfone quando aplicável

Videowall LG/Samsung com player, matriz ou controladoraav-videowall-lg-samsung

Procedimento de campo para videowall com múltiplos monitores, sinal de vídeo, configuração de tela, bordas, fonte de conteúdo e evidências finais.

LG / Samsung · Monitores videowall / signage

Cenários

Videowall 2x2/2x3 para sala ou recepção. · Videowall grande com matriz ou player profissional. · Monitores em modo mosaico com entrada/saída de vídeo.

Diagrama lógico

Player/PC → matriz/controladora → monitores do videowall · Monitor 1 → loop/saída de vídeo → Monitor 2 → demais, quando previsto · Rede/RS232/IR → controle dos monitores quando integrado

Falhas comuns

Monitor fora de ordem no mosaico. · Borda desalinhada. · Resolução incompatível.

Passo a passo
  1. Conferir alinhamento físico e nivelamento.
  2. Identificar cada monitor por posição.
  3. Validar sinal individual antes do mosaico.
  4. Configurar layout e compensação.
Checklist
  • Monitores nivelados.
  • Layout correto.
  • Conteúdo sem corte.
  • Cores e brilho consistentes.
Materiais

Cabos HDMI/DP conforme projeto · Cabos de rede/controle quando previsto · Suportes videowall · Player/controladora/matriz

Painel de LED com controladora Novastar/Colorlightav-painel-led-novastar

Guia de instalação e diagnóstico para painel de LED: energia, dados, mapeamento, resolução, brilho, módulos, fontes e processadora.

Novastar / Colorlight · Controladoras, processadoras e receiving cards

Cenários

Painel indoor corporativo. · Painel outdoor ou semi-outdoor. · Painel com processadora dedicada.

Diagrama lógico

PC/Player → HDMI/DVI/SDI → Processadora/Controladora · Controladora portas 1/2/3/4 → cabos de rede de dados → placas receiver → módulos · Quadro elétrico → fontes do painel → módulos LED

Falhas comuns

Parte do painel sem imagem por cabo de dados/receiver. · Cores invertidas por configuração incorreta. · Brilho inadequado ao ambiente.

Passo a passo
  1. Conferir estrutura, nivelamento e módulos.
  2. Validar alimentação por circuitos/fontes.
  3. Validar cabo de dados e sequência.
  4. Carregar ou ajustar configuração da controladora.
Checklist
  • Energia validada.
  • Dados validados.
  • Mapeamento correto.
  • Teste RGB realizado.
Materiais

Cabos de rede de dados · Cabos de força · Módulo reserva quando previsto · Fonte reserva quando previsto

Matriz, switch e extensor HDMI/HDBaseT/IPav-matriz-switch-extensor-hdmi

Base para diagnóstico e instalação de rotas HDMI com fontes, displays, matriz, switch, extensores, EDID, resolução e cabos longos.

Geral · Matriz HDMI / Switch / Extensor

Cenários

Uma fonte para múltiplos displays. · Múltiplas fontes para múltiplas salas. · Extensão HDMI por cabo de rede.

Diagrama lógico

Notebook/Player → Entrada 1 da matriz → Saída A/B/C → Displays · Fonte → TX extensor → cabo de rede → RX extensor → Display · Controle/automação → matriz → seleção de rotas

Falhas comuns

EDID incompatível. · Cabo longo/intermitente. · Extensor sem alimentação.

Passo a passo
  1. Testar fonte direto no display.
  2. Testar cabo curto.
  3. Testar entrada e saída da matriz separadamente.
  4. Validar EDID/resolução.
Checklist
  • Fonte testada direta.
  • Entrada/saída identificadas.
  • EDID ajustado.
  • Extensor validado.
Materiais

Cabos HDMI curtos de teste · Cabos HDMI certificados · Cabos Cat6 para extensores · Fonte reserva de extensor

Áudio de sala com DSP, amplificador, caixas e microfonesav-audio-dsp-qsys-shure-microfones

Cenário de áudio corporativo para salas, auditórios e ambientes retráteis com DSP, amplificação, microfones sem fio, zonas e integração com videoconferência.

Q-SYS / Shure / Geral · DSP, amplificadores, microfones e caixas

Cenários

Sala de reunião com áudio de videoconferência. · Auditório com microfones sem fio e caixas. · Salas divisíveis com zonas A/B/C.

Diagrama lógico

Microfones → Receptor → DSP/mixer → Amplificador → Caixas · Codec/VC ⇄ DSP ⇄ microfones/alto-falantes · DSP → Zona A / Zona B / Zona C conforme cenário de sala

Falhas comuns

Amplificador sem sinal de entrada. · Canal mutado ou ganho baixo. · Microfone em frequência/grupo errado.

Passo a passo
  1. Identificar fonte de áudio e destino.
  2. Validar sinal no receptor/mixer/DSP antes do amplificador.
  3. Testar zonas individualmente.
  4. Ajustar ganho sem clip.
Checklist
  • Sinal chega ao DSP/amplificador.
  • Zonas testadas.
  • Microfones pareados.
  • Sem clip/eco/ruído.
Materiais

Cabos XLR/P10/RCA · Cabos de caixa · Conectores/bornes · Baterias para microfone

Automação e controle de sala audiovisualav-automacao-controle-sala

Guia para validar controle de sala: cenários, fontes, volume, telas, projetor, videoconferência, iluminação e comandos por tablet.

Q-SYS / Crestron / Extron / Geral · Controladores, tablets, relés, RS232/IP/IR

Cenários

Sala com tablet de controle. · Auditório com cenários de apresentação e videoconferência. · Salas retráteis com modo individual e unificado.

Diagrama lógico

Tablet → Controlador → matriz/projetor/tela/áudio/iluminação · Cenário Sala 1 → rotas e áudio da Sala 1 · Cenário Todas as Salas → rotas unificadas e áudio distribuído

Falhas comuns

Comando abre fonte errada. · Feedback do tablet não acompanha equipamento. · IP alterado ou equipamento offline.

Passo a passo
  1. Listar todos os equipamentos controlados.
  2. Testar comando individual de cada item.
  3. Testar cada cenário do tablet.
  4. Validar feedback/estado quando existir.
Checklist
  • Fontes trocam corretamente.
  • Volume sobe/desce/mute funciona.
  • Projetor/display liga e desliga.
  • Tela sobe/desce.
Materiais

Cabos de rede · Emissor IR · Cabos serial/RS232 · Relés/interfaces quando previstos

Enciclopédia AV - Marcas e modelos

18 artigo(s)
Logitech Rally Bar Huddleav-logitech-rally-bar-huddle

Procedimento operacional para Logitech Rally Bar Huddle em sala huddle/pequena, diferenciando appliance, BYOD e uso como periférico USB sem confundir com MeetUp ou Rally Bar Mini.

Logitech · Rally Bar Huddle

Cenários

Sala huddle ou sala pequena · Appliance Teams/Zoom nativo · BYOD/notebook do usuário

Diagrama lógico

Modo appliance: Rally Bar Huddle → HDMI OUT → Display · Modo appliance: Rally Bar Huddle → Rede → Teams/Zoom/Google Meet conforme configuração · BYOD: Notebook → USB → Rally Bar Huddle

Falhas comuns

Usuário informa 'Logitech Huddle', mas o modelo real não foi confirmado. · Sala em modo appliance sendo usada como se fosse USB/BYOD. · Notebook não seleciona Rally Bar Huddle como câmera, microfone ou alto-falante.

Passo a passo
  1. Confirmar se o equipamento é Rally Bar Huddle, não MeetUp, Rally Bar Mini ou apenas uma sala huddle genérica.
  2. Identificar modo de operação: appliance nativo, PC de sala ou BYOD/notebook.
  3. Conferir energia, LED/status e rede antes de alterar configurações.
  4. Validar HDMI OUT para o display e a entrada selecionada no monitor.
Checklist
  • Modelo confirmado como Rally Bar Huddle
  • Modo de uso identificado: appliance, PC de sala ou BYOD
  • Energia e status conferidos
  • Rede validada quando aplicável
Materiais

Cabo HDMI certificado · Cabo USB-C/USB-A compatível · Patch cord Cat6 · Adaptador USB-C para HDMI/USB quando aplicável

Logitech MeetUp em sala pequena ou BYODav-logitech-meetup-usb-byod

Procedimento operacional para salas pequenas com Logitech MeetUp, priorizando uso USB/BYOD, validação de áudio, câmera, microfone e compartilhamento sem assumir que existe appliance dedicado.

Logitech · MeetUp

Cenários

Sala pequena ou huddle room · Notebook do usuário via USB/BYOD · Display único com HDMI direto do notebook

Diagrama lógico

Notebook → USB → Logitech MeetUp · Notebook → HDMI/USB-C → Display · MeetUp → Energia

Falhas comuns

Notebook reconhece vídeo, mas áudio fica no alto-falante interno · Cabo USB longo ou hub sem qualidade causa falha intermitente · Aplicativo de reunião mantém câmera/microfone anterior selecionado

Passo a passo
  1. Confirmar se o uso é BYOD/notebook e não appliance de sala.
  2. Validar energia da MeetUp e resposta do controle/câmera.
  3. Conectar USB direto no notebook, sem hub, para primeiro teste.
  4. Selecionar MeetUp como câmera, microfone e alto-falante no Teams/Zoom.
Checklist
  • Energia da MeetUp confirmada
  • USB testado direto no notebook
  • Câmera reconhecida no aplicativo
  • Microfone captando voz na mesa
Materiais

Cabo USB compatível · Cabo HDMI · Adaptador USB-C para HDMI/USB quando aplicável · Extensão/filtro de linha

Logitech Rally Bar, Rally Bar Mini, Tap IP e Swytchav-logitech-rally-bar-tap-swytch

Procedimento para salas Logitech Rally em modo appliance, BYOD ou híbrido, diferenciando barra, controlador Tap/Tap IP, display e entrada de notebook.

Logitech · Rally Bar / Rally Bar Mini / Tap IP / Swytch

Cenários

Sala com appliance Teams/Zoom nativo · Sala com Tap/Tap IP como controlador · BYOD com Swytch ou dock

Diagrama lógico

Rally Bar → HDMI → Display · Rally Bar → Rede → Plataforma Teams/Zoom · Tap/Tap IP → Rede/USB → Controle da sala

Falhas comuns

Tap fora da mesma rede ou sem comunicação · Sala configurada para appliance, mas usuário tenta usar como USB direto · Compartilhamento funciona e câmera não, ou inverso, por modo BYOD incorreto

Passo a passo
  1. Identificar se a sala usa appliance nativo, PC de sala ou BYOD.
  2. Conferir energia, rede e status da Rally Bar antes de mexer em configuração.
  3. Validar saída HDMI para display e entrada correta do monitor.
  4. Validar pareamento/comunicação do Tap ou Tap IP.
Checklist
  • Modo de operação identificado
  • Rally Bar energizada e online
  • Tap/Tap IP funcional
  • Display 1/2 com imagem
Materiais

Cabos HDMI · Cabos de rede · Patch cord reserva · Adaptador USB-C

Poly Studio X30 com TC8/TC10 e dockstationav-poly-x30-tc8-tc10-dock

Procedimento para Poly Studio X30 em sala pequena/média, com controlador TC8/TC10, display e possível dockstation para uso híbrido ou BYOD.

Poly · Studio X30 + TC8/TC10

Cenários

Sala pequena/média com appliance Teams/Zoom · Controlador TC8 ou TC10 na mesa · Display único

Diagrama lógico

Poly X30 → HDMI → Display · Poly X30 → Rede · TC8/TC10 → PoE/Rede → pareamento com X30

Falhas comuns

TC8/TC10 não pareia por rede/VLAN diferente · Display sem imagem por entrada errada · Usuário tenta BYOD em sala configurada só como appliance

Passo a passo
  1. Confirmar modelo exato: X30, controlador TC8 ou TC10 e se há dockstation.
  2. Conferir energia, rede e status do Poly antes de alterar configurações.
  3. Validar HDMI do Poly para o display e entrada selecionada.
  4. Confirmar pareamento do TC8/TC10 com o Poly.
Checklist
  • X30 energizado e online
  • Display com imagem do Poly
  • TC8/TC10 pareado
  • Rede validada
Materiais

Cabo HDMI · Patch cord · Injetor/switch PoE quando previsto · Adaptador USB-C

Poly Studio X50/X70 em salas médias e grandesav-poly-x50-x70-salas-medias-grandes

Procedimento para Poly Studio X50 ou X70 em ambientes maiores, com atenção a displays, rede, controlador, áudio externo e modo de operação.

Poly · Studio X50 / X70

Cenários

Sala média/grande com display único ou duplo · Ambiente com controlador TC8/TC10 · Possível áudio externo ou DSP

Diagrama lógico

Poly X50/X70 → HDMI → Display 1/2 · TC8/TC10 → Rede/PoE → Poly · Poly/Áudio externo → DSP/Amplificador → Caixas

Falhas comuns

Segundo display sem imagem · Controlador pareado no equipamento errado · Eco quando áudio externo não está ajustado

Passo a passo
  1. Confirmar se o projeto usa áudio interno da barra ou integração com DSP/caixas.
  2. Validar displays um por vez, começando pelo HDMI principal.
  3. Validar rede, conta/plataforma e pareamento do controlador.
  4. Testar microfones, alto-falantes, cancelamento de eco e chamada real.
Checklist
  • Modelo e modo de uso identificados
  • Display principal validado
  • Display secundário validado quando houver
  • Controlador pareado
Materiais

Cabos HDMI reserva · Patch cords · Cabos de áudio conforme projeto · Adaptadores USB-C/HDMI

Jabra PanaCast em modo BYOD/USBav-jabra-panacast-byod

Procedimento para câmera/sistema Jabra PanaCast em salas de reunião, priorizando reconhecimento USB, seleção correta no aplicativo e teste de áudio/vídeo.

Jabra · PanaCast / PanaCast 50

Cenários

BYOD com notebook · Sala pequena/média · Uso como câmera USB

Diagrama lógico

Notebook → USB → Jabra PanaCast · Notebook → HDMI → Display · Teams/Zoom → selecionar Jabra como câmera/microfone/alto-falante quando aplicável

Falhas comuns

Câmera não aparece por cabo USB inadequado · Aplicativo mantém câmera anterior · Dock não entrega dados USB corretamente

Passo a passo
  1. Confirmar se o modelo exige fonte externa ou opera apenas via USB no cenário instalado.
  2. Testar USB direto em notebook conhecido antes de usar dock ou extensor.
  3. Selecionar Jabra no aplicativo de reunião.
  4. Validar enquadramento, microfone e reprodução de áudio quando o modelo tiver alto-falante.
Checklist
  • USB reconhecido
  • Câmera selecionada no aplicativo
  • Microfone validado
  • Alto-falante validado quando aplicável
Materiais

Cabo USB/USB-C · Cabo HDMI · Adaptador USB-C · Dock se previsto

Cisco Room Bar, Room Kit, Touch 10 e Room Navigatorav-cisco-room-bar-kit-navigator

Procedimento para salas Cisco/Webex com codec/barra, controlador touch, display e rede, separando appliance, compartilhamento e controle da sala.

Cisco · Room Bar / Room Kit / Touch 10 / Room Navigator

Cenários

Sala Webex nativa · Codec/barra com controlador touch · Display único ou duplo

Diagrama lógico

Cisco Room Bar/Codec → HDMI → Display · Touch/Navigator → PoE/Rede → Codec · Notebook → HDMI IN/compartilhamento → Codec

Falhas comuns

Touch/Navigator em rede diferente do codec · Display em entrada errada · Compartilhamento HDMI desabilitado ou em porta incorreta

Passo a passo
  1. Identificar se é Room Bar, Room Kit com codec separado ou outro endpoint Cisco.
  2. Validar energia, rede e tela principal.
  3. Confirmar pareamento do Touch 10 ou Room Navigator.
  4. Testar câmera, microfone, speaker e compartilhamento.
Checklist
  • Endpoint energizado
  • Display com imagem
  • Controlador pareado
  • Rede ativa
Materiais

Cabos HDMI · Patch cords · PoE/injetor quando previsto · Adaptador para notebook

Yealink MeetingBar, MTouch e periféricos de salaav-yealink-meetingbar-mtouch

Procedimento genérico seguro para salas Yealink, com foco em identificação do modo de operação, controlador, display, rede e periféricos.

Yealink · MeetingBar / MTouch / periféricos

Cenários

Sala Teams/Zoom nativa · Barra de videoconferência com controlador · Display único ou duplo

Diagrama lógico

Yealink MeetingBar/codec → HDMI → Display · Controlador → codec/PC de sala · Rede → plataforma

Falhas comuns

Modelo citado não bate com equipamento instalado · Controlador sem comunicação · Conta/plataforma não autorizada

Passo a passo
  1. Confirmar modelo exato antes de orientar configuração específica.
  2. Identificar se opera em appliance, PC de sala ou BYOD.
  3. Validar display e rede antes de alterar conta ou plataforma.
  4. Conferir controlador e periféricos conectados.
Checklist
  • Modelo identificado
  • Modo de operação identificado
  • Display validado
  • Controlador funcional
Materiais

HDMI reserva · Patch cord · USB/USB-C · Adaptadores

Novastar VX600 em painel de LEDav-novastar-vx600-painel-led

Procedimento operacional para painel de LED com processadora/controladora Novastar VX600, incluindo sinal, mapeamento, brilho, teste de módulos e relatório.

Novastar · VX600

Cenários

Painel de LED indoor/outdoor · Entrada HDMI/DVI conforme fonte · Mapeamento de gabinetes/módulos

Diagrama lógico

Notebook/Player → HDMI → Novastar VX600 · VX600 → RJ45/Dados → Gabinetes LED · Energia dedicada → Fontes do painel

Falhas comuns

Sem imagem por fonte/resolução incompatível · Cabo de dados invertido ou fora da sequência · Mapeamento alterado sem backup

Passo a passo
  1. Confirmar fonte de sinal e resolução enviada para a VX600.
  2. Validar se há imagem na processadora antes de culpar o painel.
  3. Conferir cabos de dados da VX600 para o primeiro gabinete e sequência de loop.
  4. Testar padrão de cor/brilho e identificar gabinete/módulo com falha.
Checklist
  • Fonte de sinal validada
  • Entrada correta selecionada
  • Saída de dados para painel conferida
  • Mapeamento não alterado sem autorização
Materiais

Cabos HDMI/DVI conforme escopo · Cabos de rede/dados reserva · Notebook técnico · Adaptadores de vídeo

Novastar/Amoonsky MVP300 em painel de LEDav-novastar-mvp300-processadora-led

Procedimento seguro para processadora MVP300 ou equivalente em painel de LED, evitando assumir compatibilidade exata sem confirmar portas, firmware e projeto do painel.

Novastar / Amoonsky · MVP300

Cenários

Substituição ou diagnóstico de processadora · Painel LED com entrada HDMI · Teste de sinal e saída de dados

Diagrama lógico

Player/Notebook → HDMI → MVP300 · MVP300 → Dados/RJ45 → Painel LED · Painel LED → Alimentação AC dedicada

Falhas comuns

Processadora sugerida não suporta o cenário real · Resolução enviada diferente da resolução do painel · Receiving cards incompatíveis ou sem configuração

Passo a passo
  1. Confirmar se a MVP300 é a processadora instalada ou uma substituta proposta.
  2. Antes de trocar, registrar modelo da receiving card, resolução do painel e mapa de cabos.
  3. Validar sinal de entrada e saída de dados.
  4. Não prometer compatibilidade sem conferir protocolo, quantidade de pixels, saídas e configuração existente.
Checklist
  • Modelo e portas confirmados
  • Resolução do painel levantada
  • Mapa de dados fotografado
  • Sinal de entrada validado
Materiais

Cabos HDMI/DVI · Cabos de rede/dados · Notebook técnico · Adaptadores de vídeo

Colorlight em painel de LEDav-colorlight-painel-led

Procedimento para painéis de LED com controladora Colorlight, com foco em entrada de sinal, envio de dados, mapeamento e teste por módulo/gabinete.

Colorlight · Controladoras Colorlight

Cenários

Painel LED com sender/receiver Colorlight · Diagnóstico sem imagem · Falha de módulo ou cor

Diagrama lógico

Player/Notebook → HDMI → Colorlight Sender · Colorlight Sender → RJ45 → Receivers/Gabinetes · Energia dedicada → fontes/módulos LED

Falhas comuns

Tentar usar procedimento Novastar em painel Colorlight · Mapa de dados incompatível · Resolução incorreta

Passo a passo
  1. Confirmar se o painel usa Colorlight antes de aplicar procedimento Novastar.
  2. Validar entrada de vídeo e resolução.
  3. Conferir portas de saída e sequência dos cabos de dados.
  4. Executar teste de cor/brilho e localizar falhas por posição.
Checklist
  • Controladora identificada
  • Entrada de sinal validada
  • Saída de dados conferida
  • Mapeamento preservado
Materiais

Cabos de vídeo · Cabos de rede/dados · Notebook técnico · Adaptadores

Videowall LG/Samsung com player, matriz ou loop de vídeoav-videowall-lg-samsung

Procedimento para videowall com monitores profissionais LG/Samsung, tratando layout, entradas, sequência, borda, fonte de conteúdo e evidências.

LG / Samsung · Videowall / Signage profissional

Cenários

Videowall 2x2, 2x3, 2x8, 2x9 ou similar · Player dedicado · Matriz/distribuidor HDMI

Diagrama lógico

Player → Matriz/Distribuidor → Monitores do videowall · Controle/Rede → Monitores quando previsto · Conteúdo → resolução/layout → mosaico

Falhas comuns

Tela em entrada errada · Layout invertido ou posição trocada · Player enviando resolução incorreta

Passo a passo
  1. Confirmar layout físico e numeração das telas.
  2. Validar fonte de conteúdo antes de mexer nos monitores.
  3. Testar cada entrada/tela individualmente quando houver falha.
  4. Conferir configuração de posição, borda/compensação e rotação.
Checklist
  • Layout físico confirmado
  • Fonte/player validado
  • Entradas corretas selecionadas
  • Posição de cada monitor validada
Materiais

Cabos HDMI/DP · Adaptadores · Player reserva quando previsto · Patch cords

Projetor e tela retrátil/motorizadaav-projetor-tela-retratil

Procedimento para instalação ou manutenção de projetor e tela, cobrindo sinal HDMI, alinhamento, foco, zoom, tela, controle e evidências.

Projetores · Projetor + tela

Cenários

Instalação de projetor e tela · Manutenção sem imagem · Imagem desalinhada ou desfocada

Diagrama lógico

Notebook/Matriz → HDMI/Extensor → Projetor · Projetor → Imagem → Tela · Controle/Relé → Tela motorizada

Falhas comuns

Sem imagem por entrada errada · Extensor sem link · Imagem torta por suporte desalinhado

Passo a passo
  1. Confirmar fonte e caminho do sinal antes de ajustar projetor.
  2. Validar entrada selecionada e imagem padrão.
  3. Ajustar posição física, zoom e foco antes de usar correções digitais em excesso.
  4. Testar subida/descida da tela e fim de curso.
Checklist
  • Entrada de sinal validada
  • Imagem na tela
  • Foco ajustado
  • Zoom/alinhamento ajustados
Materiais

Cabo HDMI · Extensor HDMI/HDBaseT quando previsto · Controle remoto/pilhas · Ferramentas de fixação

Áudio ambiente, amplificador e caixas 70 V/baixa impedânciaav-audio-ambiente-70v-amplificador-caixas

Procedimento para diagnóstico e instalação de áudio ambiente com fontes, mesa/DSP, amplificador, zonas e caixas, evitando troca de ligação sem validar tipo de sistema.

Áudio ambiente · Amplificadores e caixas

Cenários

Sistema 70 V · Sistema baixa impedância · Áudio por zonas

Diagrama lógico

Fonte/Mesa/DSP → Amplificador · Amplificador Canal A → Zona/Caixas A · Amplificador Canal B → Zona/Caixas B

Falhas comuns

Sem sinal chegando no amplificador · Fonte ligada na saída errada da mesa · Canal mutado ou ganho fechado

Passo a passo
  1. Identificar se o sistema é 70 V ou baixa impedância antes de mudar bornes.
  2. Confirmar se há sinal chegando ao amplificador pelos LEDs/medição/teste de fonte.
  3. Verificar mute, ganho, canal, modo bridge/stereo e seletor de entrada.
  4. Testar uma caixa/linha por vez para isolar curto, inversão ou sobrecarga.
Checklist
  • Tipo 70 V ou baixa impedância identificado
  • Sinal de entrada no amplificador confirmado
  • Ganho/mute/canal conferidos
  • Zona A testada
Materiais

Cabos XLR/P10/RCA conforme fonte · Cabo de caixa · Multímetro · Testador de cabo

Shure SLXD/ULXD, receptores e antenasav-shure-slxd-ulxd-microfones

Procedimento para microfones sem fio Shure em salas/auditórios, incluindo receptor, frequência/canal, ganho, antenas, pilhas/baterias e integração com mesa/DSP.

Shure · SLXD / ULXD

Cenários

Microfone sem fio handheld/lapela · Receptor em rack · Antenas remotas/distribuição

Diagrama lógico

Microfone → RF → Receptor Shure · Receptor Shure → XLR → Mesa/DSP · Antenas → Distribuidor/Receptor

Falhas comuns

Transmissor sem bateria ou em canal diferente · Receptor mostra RF mas áudio está mutado · Ganho baixo na mesa/DSP

Passo a passo
  1. Verificar bateria/pilhas e se o transmissor está no mesmo grupo/canal do receptor.
  2. Confirmar nível de RF e áudio no receptor.
  3. Testar saída XLR/P10 para mesa/DSP com ganho adequado.
  4. Conferir mute, ganho, phantom indevido e roteamento no DSP/mesa.
Checklist
  • Bateria/pilhas conferidas
  • Receptor com RF
  • Receptor com áudio
  • Saída XLR/P10 testada
Materiais

Pilhas/baterias · Cabos XLR · Cabos BNC quando houver antena · Antenas reserva quando previsto

Q-SYS/QSC Core, controle e áudio de salaav-qsys-qsc-core-controle-audio

Procedimento operacional para sistemas Q-SYS/QSC, considerando Core, rede, painel/touch, áudio, controle de display/projetor e limites de alteração sem projeto.

QSC / Q-SYS · Core / Designer / controle

Cenários

Sala com DSP/controle Q-SYS · Controle via iPad/touch · Áudio de microfones/caixas

Diagrama lógico

Microfones/Fontes → Q-SYS Core · Q-SYS Core → Amplificador/Caixas · iPad/Touch → Rede → Q-SYS Core

Falhas comuns

iPad fora da rede do Core · Core online mas periférico sem comunicação · Áudio mutado na lógica ou ganho baixo

Passo a passo
  1. Identificar o Core e confirmar se está online na rede.
  2. Validar se o painel de controle abre e envia comandos.
  3. Testar áudio de entrada e saída antes de alterar lógica.
  4. Conferir se falha é rede, periférico, amplificador ou programação.
Checklist
  • Core online
  • Interface iPad/touch acessível
  • Áudio de entrada validado
  • Saídas/amplificador testados
Materiais

Notebook técnico · Patch cords · Cabos XLR/áudio · Adaptadores de rede

Matriz HDMI, switch, extensor, dockstation e distribuição de sinalav-matriz-extensor-switch-dock-hdmi

Procedimento para caminhos HDMI/USB-C em salas, ajudando o Tasky a diagnosticar sem imagem, troca de entrada, BYOD e distribuição por matriz/extensor.

Distribuição AV · Matriz / Switch / Extensor / Dock

Cenários

Sala com múltiplas entradas HDMI · Matriz 4x4 ou switch 4x1 · Extensor HDMI/HDBaseT/AV sobre IP

Diagrama lógico

Fonte 1/2/3 → Switch/Matriz HDMI · Switch/Matriz → Extensor TX → Cabo rede → Extensor RX → Display/Projetor · Notebook → Dock USB-C → HDMI/USB/Rede

Falhas comuns

Fonte funciona direto mas falha pela matriz · Entrada selecionada errada · Extensor sem link por cabo de rede inadequado

Passo a passo
  1. Desenhar o caminho do sinal antes de trocar cabos.
  2. Testar a fonte direto no display para separar fonte de distribuição.
  3. Validar seleção de entrada na matriz/switch e no display.
  4. Em extensor, confirmar link TX/RX, cabo de rede e alimentação.
Checklist
  • Caminho do sinal mapeado
  • Fonte testada direto
  • Entrada da matriz/switch conferida
  • Saída validada
Materiais

Cabos HDMI reserva · Adaptadores USB-C/HDMI · Patch cords · Fonte de extensor

Painel de LED - instalação, teste e aceiteav-painel-led-checklist-geral

Procedimento amplo para instalação, manutenção e aceite de painel de LED, independente da marca da controladora, com materiais, checklist e relatório final.

Painel de LED · Instalação e manutenção

Cenários

Instalação de painel novo · Manutenção de módulo apagado · Teste de brilho/cores

Diagrama lógico

Player/Notebook → Processadora LED · Processadora → Dados → Gabinetes · Energia dedicada → Fontes do painel

Falhas comuns

Módulo apagado por cabo/flat/fonte · Linha de dados interrompida · Brilho errado para ambiente

Passo a passo
  1. Validar estrutura, energia e acesso antes de ligar o painel.
  2. Conferir processadora/controladora e mapa de dados.
  3. Testar sinal, resolução, brilho e cores básicas.
  4. Inspecionar módulos por linha/coluna e corrigir mau contato quando aplicável.
Checklist
  • Estrutura visualmente conferida
  • Energia dedicada validada
  • Controladora identificada
  • Mapa de dados conferido
Materiais

Cabos de dados · Cabos HDMI/DP · Notebook técnico · Ferramentas de acesso

IA online do Tasky

Gemini gratuito + OpenAI opcional

O backend do Tasky agora suporta múltiplos provedores de IA. Configure GEMINI_API_KEY no arquivo .env para usar Gemini online, ou OPENAI_API_KEY para usar OpenAI. O app mantém fallback local apenas como segurança e não usa o motor local para fingir resposta técnica quando a IA online estiver inativa.

Materiais sugeridos na base atual: 342 itens. Diagramas lógicos disponíveis: 105.